Свердловская область – субъект Российской Федерации в котором, как и на территории всего государства обеспечивается "государственная поддержка семьи, материнства, отцовства и детства, инвалидов и пожилых граждан, развивается система социальных служб, устанавливаются государственные пенсии, пособия и иные гарантии социальной защиты". 

На основании Конституции Российской Федерации граждане вправе обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления, свободно искать и получать информацию, в том числе социально-правового характера, любым законным способом, если такая информация не содержит государственной тайны и не нарушает права и свободы других лиц, обладающих в свою очередь правом на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. 

Ежедневно подтверждая свои права, граждане обращаются с многочисленными запросами в государственные и муниципальные архивы Свердловской области с просьбой подтвердить те или иные сведения, необходимые при решении вопросов их социально-правового обеспечения.

 Архивы Свердловской области хранят значительные объемы исторически, социально-значимых документов, образовавшихся в процессе документирования жизнедеятельности общества. Среди которых: акты гражданского состояния, многочисленные виды документов, отражающие сведения о трудовой деятельности, образовании, состоянии здоровья, военной службе, местах проживания, официальных заслугах перед обществом и государством, другие факты биографии человека, которые определяют его право на соответствующее государственное социальное обеспечение.       

Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, отнесена к числу основных полномочий государственных и муниципальных архивов Свердловской области, что закреплено в нормативных актах, регулирующих их деятельность. 

Согласно Федеральному закону "Об архивном деле в Российской Федерации" архивные справки или копии архивных документов, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, архивные учреждения предоставляют бесплатно. Оказание помощи конкретным людям в решении жизненно важных вопросов их социальной поддержки в значительной мере определяет место и роль, престиж архивной службы в гражданском обществе. 

В настоящее время тематика социально-правовых запросов граждан, ежедневно поступающих на исполнение в государственные и муниципальные архивы Свердловской области охватывает вопросы: о гражданском состоянии, подтверждении трудового стажа, размерах заработной платы, прохождении службы в Вооруженных силах, участии в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. и других военных конфликтах, несчастных случаях на производстве, награждении государственными и ведомственными наградами, присвоении почетных званий, получении образования, о подтверждении других прав. 

Стремясь обеспечить на должном уровне работы по исполнению запросов социально-правового характера, государственные архивы Свердловской области разработали рекомендации, инструкции, памятки для практического применения в своем архиве.